信贷服务公司催收组长工作职责和任职资格
| 岗位名称 | 催收组长 | 所属部门 | 催收部 | 定编人数 | |||
| 直接上级 | 催收主管 | 岗位代码 | —— | 薪资标准 | —— | ||
| 主要工作职责 | 部门战略 | ||||||
| 1.协助催收经理带领团队业绩目标的达成，负责小组指标达成。 2.监督落实各项信控流程与制度的实施，并根据实施过程中出现的问题，提出完善及修改意见。 |
|||||||
| 部门协助管理 | |||||||
| 1. 制定小组管理制度，奖惩办法。对催收小组成员进行考核。 2. 监督并指导解催收各小组成员工作情况、遇到的难题，对各项问题给出合理的建议及意见，如遇情况紧急及时与催收经理反映。 3. 协助催收经理制定小组工作计划及短、长期工作目标。 4.及时向催收经理反映日常业务中的情况，并提出可行性建议。 5.协助催收经理做好团队思想建设，了解员工的问题和诉求。 6.协助催收经理进行部门日常行政性管理（小组会议安排、优秀组员培养、成员考勤及工作状态）。 7.完成上级领导交代的其他事宜。 |
|||||||
| 权责范围 | 1. 部门重大决策的建议权。 2. 对组员工作执行情况的考核权。 3. 组员未达成目标的处罚权。 4. 组内人事任免的建议权。 5. 小组成员各项工作的监控权。 6. 下级工作争议的裁决权。 7. 小组预算内费用支配权。 |
||||||
| 重点考核 项目 |
1.催收策略及催收指标的达成情况。 2.对主管及领导下达的任务，完成度和时效性。 3.催收技巧。 4.金额回收和金额回收率。 5.考勤、工作态度和成绩排名。 6.组内绩效考核。 7.组内领导能力和协调能力。 |
||||||
| 任职条件 | 学历 | 大学专科以上 | 专业 | 风险控制、金融、法律类相关专业 | |||
| 工作经验 | 具有2年以上金融或信贷风险管理工作经验。 | ||||||
| 基本技能 |
1. 熟悉消费金融行业运作模式，具有独立分析、判断问题和解决问题的能力。 2. 受过风险管理、熟悉贷款业务运作及操作流程。 3. 熟练掌握统计工具，熟练运用WORD、EXCEL、VB等进行数据分析。熟练使用催收工具。 4. 灵活掌握各项催收技巧和方式 |
||||||
| 基本素质 | 1. 具备较强的沟通能力、分析判断能力、组织协作能力和客户服务意识2. 2. 严谨规范的工作作风，高效的执行力和工作效率。 3. 能承受较强工作压力和轮班制工作，能适应公司超快扩张规模。 4. 具有高度的责任感及团队合作精神。 |
||||||
下载地址
分享到：
