职务名称 | 前台柜员 | 所在部门 | 客户服务部 |
直接上级 | 贷后管理中心总监 | 直接下级 | 无 |
任职资格 | |||
专业、学历 | 金融或经济类专业,本科及以上学历 | ||
所受培训 | 公司文化、执行力、沟通技巧、推销技巧等方面的教育和培训 | ||
工作经验 | 2年以上工作经验,1年以上同等岗位相关经验 | ||
技能和素质 | |||
1、具有良好的客户沟通、人际交往及维护客户关系的能力; 2、能揣摩并分析客户心理动因,对金融业投资理财类的工作有一定的认知和了解; 3、较强的团队荣誉感,执行能力强,有团队合作精神;; 4、具备良好的计算机知识、熟悉办公软件; 5、责任心强,工作踏实认真; 6、协调能力强。 |
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工作职责 | |||
1、熟练掌握业务知识和岗位操作规程,严格执行规章制度,按制度规定办理一切业务; 2、负责柜台内现金、有价证券、代保管物品的管理,并定期不定期进行核对; 3、管理自身经管的业务印章,做到按制度规定正确保管、使用业务印章; 4、管理重要空白凭证,做到账、簿、实三相符; 5、负责股金账卡和存单卡片的管理,做到定期核对确保账卡相符,手续齐全; 6、负责进行账务核对、账款核对; 7、负责计算机信息资料的打印、通知中心轧账工作; 8、管理记载储蓄台账,正确计算手续费; 9、岗位变动或临时离岗,将所经管的业务事项交接清楚; 10、完成领导交办的其他工作。 |
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主要权利 | |||
1、部门内工作业务的开展权; 2、相关工作的建议权。 |