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4S店汽车销售公司售后服务部各职业招聘面试题和笔试题及参

4S店汽车销售公司售后服务部各职业招聘面试题和笔试题及参

 
目录：

1. 结构化面试提问表——服务总监(（奥迪）)
2. 技术主管面试题（招聘笔试题和答案）
3. 技术经理面试题及参考答案
4. 大众售后服务部技术经理试题
5. 服务主管面试题
6. 服务顾问面试问题及参考答案
7. 服务顾问面试题（招聘笔试题和答案）
8. 售后服务面试笔试题及答案
9. 业务接待招聘测试题
10. 保险理赔员、索赔员面试题（招聘笔试题）
11. 售后岗位面试题
12. 售后服务经理、售后前台接待主管面试题和笔试题（汽车销售公司）
13. ISO、TS 16949-2009内审员笔试题及参考答案
14. 一汽大众面试问题(匹配技工招聘笔试)
15. 喷漆技工招聘笔试题
16. 招聘汽车修理工笔试题及参考答案
17. 油漆技工面试题（招聘笔试卷）
18. 汽车质量工程师面试笔试题
19. 理赔员招聘笔试题和答案
20. 维修技师招聘笔试题
21. 车间主管面试题（招聘笔试题）
22. 配件主管面试题
23. 配件管理员面试题
24. 钣金技工招聘笔试题
25. 钣金技工面试题（招聘笔试题和答案）
26. 汽车修理工招聘笔试题和答案
27. 汽车4S店技师面试题及答案
28. 汽车机电员工应聘面试试卷
29. 汽车维修班长竞聘笔试题和答案
30. 汽车售后维修招聘笔试题
31. 结构化面试评分表
32. 结构化面试问题及评分要点（考查11大要素）
33. 结构化面试问题和考察要点（所有职位通用）
34. 结构化面试题及答案要点
35. 结构化面试题及评分标准和分数

 
部分内容节选：
服务顾问面试题（招聘笔试题和答案） 
测试时间：60分钟          应聘岗位________      姓名：_______ 
 
一、选择题(5*4=20分) 
1.沟通交流原则（ABCE） 
A、对象清晰  B、正确表达  C、积极预期  D、不要同意  E、积极倾听  
2. 为保证回访成功率达到90％，服务顾问应该做什么? （  B    ） A、接待顾客，减少用户抱怨 B、保证用户信息收集的准确完整 C、了解每一位用户的性格特点 D、服务顾问对回访成功率没有帮助  
3. 维修环节工作的目的（ ABCD   ） 
 
二、问答题（4*20=80分） 
1、请将下列选项按照沟通交流的步骤排序：A、观点阐述  B、达成协议  C、事前准备  D、目标确认  E、共同实施  F、处理异议。       
 
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技术主管面试题（招聘笔试题和答案）
测试时间：60分钟        
  应聘岗位________      姓名：_______
 一、填空题(共20题，每题2分，) 
1．节气门位置传感器在节气门全开时其信号电压大约为______5V___。 
2．测量发动机进气量传感器分别有 进气流量传感器   和 进气压力传感器  两种类型.  
3. 机油的五个作用是润滑，清洁，冷却，密封，防锈  
4.负温度系数的水温传感器随着发动机的温度的升高，电阻值将  下降       ，其信号电压将    下降       （上升、下降） 。  
二、判断题（共20题，每题1.5分） 
1、由于部件故障而引起的电流放电，称为过大的寄生消耗          （  V ） 
 2、发电机利用 磁感应 原理产生电压输出  （ V  ）                   
三、选择题（共15题、每题2分）
 1、使用HOLD键的目的是： （ D  ） 
       A： 增加变速箱的输出扭矩B： 降低发动机的输出扭矩        C： 增加车辆的速度    D： 防止车辆在起步时车轮打滑 
 
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车间主管面试题（招聘笔试题）
测试时间：60分钟          应聘岗位________      姓名：_______ 
 

• 汽车基本构造 、发动机哪几大系统、几大机构？（10分） 

 

• 什么叫5S，在售后车间应该如何实施5S？（10分） 

 
 
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结构化面试问题及评分要点（考查11大要素）
去火车站来回约需1个小时。你打算如何帮这几件事？
优：8：00起草发言稿→(完成2.5小时)10：30去火车站→11：00接火车→11：30回办公室继续起草发言稿→(完成1.5小时)13：00筹钱送医院→15：00继续起草发言稿――17：00完成(完成2小时)。
 
题目2：空管局即将接受呼和、太原等地，你作为领导者应如何协调区管中心与接受地之间责、权、利方面（可以从计、劳、财三方面回答）。
优：分析有理有据，切中要害。能分别从二者间的权、责、利进行协调分析。分析内容全面。能提出比较有创意的见解。
好：分析条理比较清晰，基本能切中要害。能分别从二者间的权、责、利进行协调分析。分析内容比较全面。能提出有见地性的见解。
六、人际沟通能力
测试目的：测试被试者的人际沟通能力，即将被试者置于两难情境中，考察其人际交往的意识与技巧，主要是处理上下级和同级权属关系的意识及沟通的能力。
题目1：如果在工作中，你的上级非常器重你，经常分配给你做一些属于别人职权范围内的工作，对此，同事对你颇有微词，你将如何处理这类问题?
优：感到为难，并能从有利于工作、有利于团结的角度考虑问题，态度积极、婉转、稳妥地说服领导改变主意，同时对同事一些不合适甚至过分的做法有一定的包容力，并适当进行沟通。
好：感到为难，但基本能从有利于工作、有利于团结的角度考虑问题，能用比较积极、婉转、稳妥态度说服领导改变主意，同时对同事一些不合适甚至过分的做法有一定的包容力，并适当进行沟通。
中：感到为难，但又不好向领导提出来(怕辜负领导的责任)，私下里与对你有意见
 
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钣金技工面试题（招聘笔试题和答案）
测试时间：60分钟          应聘岗位________      姓名：_______ 
 
一、单项选择题（20*2=40分）  
1、以下哪些不是金属材料的强度性能指标。（C）  
A、抗拉强度   B、抗压强度  C、疲劳强度  D、屈服强度  
2、在以下普通热处理中，哪种方法可使金属材料的综合力学性能得到很好的改善。（C）  
A、退火   B、正火    C、调质    D、回火  
二、判断题（10*2=20分） 
1、人体流过20Ma交流电流时，就有麻痹感。（×）  
2、乙炔发生器使用后排污和清洗应进尽可能在空旷的室外进行，操作时严禁明火。（√）  
三、简答题（4*10=40分）  
1、什么叫铆接？  
答：利用铆钉将板材或型材按一定要求串联在一起，通过挤过压铆钉杆，使其与板材或型材形成牢固不可拆缷的构件。  
2、简术手工电弧焊焊缝气孔产生的原因？ &