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城市综合执法局协管员面试题14套和答案

城市综合执法局协管员面试题14套和答案
目录：
一、协管员面试题本（考官用4套）

1. 协管员结构化面试题本（考官用）和参考答案 (10)
2. 协管员结构化面试题本（考官用）和参考答案(2)
3. 协管员结构化面试题本（考官用）和参考答案(5)
4. 协管员结构化面试题本（考官用）和参考答案(6)

 
二、各地协管员面试题

1. 2021年4月2日xx区城市协管员面试题和参考答案
2. 2022年7月25日下午xx事业单位协管员面试题和参考答案
3. 2023年12月23日xx山区协管员面试题和参考答案
4. 2023年2月19日xx市综合执法局协管员面试题和参考答案
5. 2023年6月18日xx市协管员面试题和参考答案
6. 2023年7月22日上午xx市直事业单位面试题（协管员）和参考答案
7. 2023年8月15日xx区综合执法大队协管员文员岗面试题和参考答案
8. 2025年5月27日上午xx市城管局事业单位面试题和参考答案
9. 2025年8月25日xx事业单位面试题（协管员）和参考答案
10. xx市协管员面试题和参考答案

 
部分内容节选：
作为城管执法人员，如何做到执法有力度，又要有温度？
力度与温度，看似彼此对立，实则相得益彰，而且缺一不可。力度是城管执法人员履行职责、维护城市秩序的坚实保障，是面对各类违法违规行为时必须展现出的坚定决心和强硬手段，犹如一座巍峨的山峰，不可撼动。而温度则是城管执法人员在执法过程中体现的人文关怀和柔性执法理念，是在严格执法的同时，给予当事人理解、尊重和帮助，恰似一泓清澈的溪流，滋润人心。
对于一名城管执法人员来说，维护城市良好秩序、提升城市品质是首要使命。城市环境的复杂多样、商贩经营情况的参差不齐以及市民需求的千差万别，都使得城管执法工作面临着巨大的挑战。为了更好地履行职责、服务市民，就要求我们在执法过程中，力度不能减，同时温度也要有。
力度不能减，才能确保城市秩序井然，树立城管执法的权威性，在工作中就要坚决做到“三严”。
一要严格依法执法。城管执法人员必须熟练掌握并严格依照相关法律法规开展工作，做到有法必依、执法必严、违法必究。无论是整治占道经营、违规广告，还是处理乱搭乱建等问题，都要以法律为准绳，不偏袒、不徇私，确保每一项执法行为都合法合规，让违法者受到应有的惩处。
二要严肃执法纪律。在日常执法中，要时刻保持良好的职业操守和纪律作风，做到言行规范、举止文明。坚决杜绝吃拿卡要、粗暴执法等不良行为，自觉接受社会各界的监督，以严明的纪律维护城管队伍的良好形象，赢得市民的信任和支持。
三要严抓执法效果。对于各类城市管理问题，不能仅仅满足于表面的整治，而要注重执法效果的长期性和稳定性。要建立长效管理机制，加强日常巡查和监管，防止问题反弹回潮。对于屡教不改的违法者，要依法加大处罚力度，形成有效的震慑，确保城市秩序持续向好。
温度也要有，在坚持执法力度的前提下融入温度，才能真正赢得市民的理解与配合，彰显城管执法的善意与关怀，工作中应力求做到“三暖”。
一是沟通暖心。在执法过程中，要注重与当事人的沟通交流，耐心倾听他们的诉求和困难，用真诚的态度和温和的语言与他们交流。避免使用生硬、冷漠的语言，让当事人感受到我们的尊重和理解，从而更容易接受执法决定，积极配合整改。
二是帮扶暖情。对于一些因生活困难而从事违法经营活动的当事人，我们不能一罚了之，而要主动伸出援手，给予必要的帮助和引导。比如，可以为他们提供合法的经营场所信息，协助他们办理相关证照，或者联系相关部门为他们提供就业培训等，帮助他们通过合法途径改善生活。
三是宣传暖意。要通过多种渠道，广泛宣传城市管理法律法规和政策，提高市民的法律意识和文明素质。可以通过举办宣传活动、发放宣传资料、利用新媒体平台等方式，让市民了解城管执法工作的重要性和必要性，引导他们自觉遵守城市管理规定，共同营造良好的城市环境。
总之，要想把城管执法工作做好，力度是基础，温度是升华。只有兼顾力度与温度，刚柔并济，才能让城管执法工作顺利开展，让城市更加整洁、有序、美丽，让市民与城管之间的关系更加和谐融洽。
 
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【第二题】你在巡查中发现某小区存在违章搭建，当你要依法拆除时，当事人情绪激动，声称"这是老人唯一的阳光房"，并召集邻居阻拦执法。此时你如何处理？
【测评要素】应急处理与群众工作能力
【评分参考】
1.立即暂停强拆行动，保持冷静态度，避免正面冲突，第一时间上报中队请求支援。
2.耐心倾听当事人诉求，用执法记录仪全程录像，同时宣讲《城乡规划法》等相关规定。
3.联系社区工作人员共同调解，对确有困难的群众可建议暂缓拆除，报上级研究特殊处理方案。
4.若劝阻无效，按程序出具法律文书，协调公安等部门保障执法，但需确保老人安全。
5.事后总结教训，建议建立"违建档案分级管理"机制，区分不同情况分类处置。
参考答案
面对这种突发状况，我会采取以下措施来妥善处理：
首先，我会立即暂停强拆行动，保持冷静克制，以平和的态度面对当事人和阻拦的邻居，避免与他们发生正面冲突，防止事态进一步扩大。同时，第一时间通过通讯设备向中队报告现场情况，请求支援，确保在后续处理过程中有足够的人员和力量支持。
接着，耐心倾听当事人的诉求，让他们充分表达自己的想法和困难。在整个交流过程中，我会开启执法记录仪进行全程录像，确保执法过程的公正、透明，也为后续可能出现的争议留下客观证据。待当事人情绪稍微平复后，我会向他们宣讲《城乡规划法》等相关法律法规，明确告知他们违章搭建不仅违反了法律规定，破坏了小区的整体规划和公共利益，还可能存在安全隐患，对自身和他人的生命财产安全构成威胁。
考虑到当事人声称这是老人唯一的阳光房，可能存在一定的实际困难，我会主动联系社区工作人员到现场共同进行调解。社区工作人员对小区居民的情况比较了解，能够更好地与当事人沟通，从情感和实际需求的角度进行劝说。如果经调查核实，当事人的家庭确实存在特殊困难，比如老人身体不好，需要阳光房来调养身体等，我会向上级部门如实汇报情况，建议暂缓拆除，并研究制定特殊处理方案，比如协助当事人申请合法的改建手续，或者寻找其他合适的解决方案，既满足老人的需求，又符合法律法规的要求。
然而，如果经过多次劝说和调解，当事人仍然情绪激动，拒不配合执法，甚至继续煽动邻居阻拦，我会严格按照执法程序，向当事人出具《责令限期拆除违法建筑决定书》等法律文书，明确告知其违法事实、处理依据和整改期限。同时，为了确保执法工作的顺利进行，我会及时协调公安等相关部门到现场协助，维持秩序，保障执法人员和群众的人身安全。在整个过程中，我会特别关注老人的安全，安排专人照顾老人，避免老人受到惊吓或发生意外。
在成功拆除违章搭建后，我会对现场进行清理和恢复，尽量减少对小区居民生活的影响。事后，我会对整个事件进行认真总结，分析在处理过程中存在的不足和教训。为了更好地应对类似情况，我会向领导建议建立“违建档案分级管理”机制，根据违章搭建的性质、规模、影响程度以及当事人的实际情况等因素，对违建进行分类分级管理，区分不同情况采取不同的处置方式，做到既严格执法，又人性化处理，提高执法工作的效率和效果。
通过这次事件，我也深刻认识到作为一名城市协管员，不仅要具备扎实的法律知识和执法技能，还要有良好的沟通能力和应急处理能力，更要时刻牢记为人民服务的宗旨，在依法执法的同时，充分考虑群众的合理诉求，努力实现法律效果和社会效果的有机统一。
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