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联通公司呼叫中心座席人员招聘笔试题和面试题


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联通公司呼叫中心座席人员招聘笔试题和面试题

卷C   笔试题:30分钟,总分20分
感谢您参加呼叫中心座席人员的招聘测试,希望您能够充分展示您的职业素质和技能技巧,我们将选拔最出色的人员成为这个团队的一员,在此衷心的祝愿您能够成功!
 
姓名:______________                得分:__________
 
一、    选择题(5分,每题1分)
1、 下列说法不正确的是________
A. 丰田、本田与日产是日本的三大汽车厂商
B. 上汽通用是美国通用汽车在华的合资企业
C. 骊威是东风日产乘用车公司2007年发布的新车型
D. 富康车是东风日产的一款老车型
 
2、“4S”店通常是指整车销售、备件销售、售后服务与________(2分)
A.定期保养      B.事故维修      C.汽车金融保险      D.信息反馈
 
3、某工厂的仓库管理软件属于 _________


二、简答题
四、案例分析题(10分)
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