星宿人才

​helpdesk技术支持面试题

​helpdesk技术支持面试题
 
 
 
面试者需回答的问题（30分钟） 
 
7. 谈谈我在五年内的目标。这是最难回答的问题之一。 8. 请谈谈你的工作经历。 9. 如何排列用户的优先等级 
10. 工作压力下如何自我调节 
问题流程及目的 
1. 针对基础架构，应该认为由desktop/laptop, server, network, storage, security, SLA(service 
level agreement)组成。桌面需要能够实现比如：桌面应用的统一部署，数据备份等。 服务器网络和存储应结合流程管理来看待。 
具体问题 
1. 简要介绍你所管理过的网络 
2. 谈谈你认为网络中最容易出现的故障有哪些 3. 常用的备份方式有哪些 
4. 如果你面临的用户对计算机都不熟悉，你将如何开展工作 5. 用户开机启动慢的解决办法 
基础英语能力（5分种） 阅读下列描述请说出内容