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​员工关系专员招聘笔试题2套

 
员工关系专员招聘笔试题2套
目录：
xx集团有限公司劳动关系专员笔试题（无答案）
劳动关系管理员笔试题及参考答案.
 
部分内容节选：
 
劳动关系管理员面试题(笔试题及参考答案)
很专业和实用的员工关系管理专员招聘试题
注：此卷分为四部分，共100分，做题时间为45分钟，第一部分单项选择题10题，10*2=20分，第二部分多项选择题5题，共15分，第三部分简答题3题，3*10=30分，第四部分案例题，第一小题15分，第二小题20分。 
一、单项选择题  
1、什么是和谐的员工关系？（ A ） 
A  沟通自由                 B 以人为本，彼此信任 C  互相帮助，关心利益       D 诚实守信，以理服人 
2．良好的上下级关系有什么要求？（ B ）  A  诚实                      B 信任  C  沟通自由                  D 友好 
3、冲突的形式不包括   （ D ） 
A、罢工    B、抵制    C、辞职    D、请假  
4．易发怒的人是属于哪种人格特质的？（  D ）  A 多血质                     B 粘液质  C 抑郁质                     D 胆汁质 
 二、多项选择题 
1、心理契约包括以下哪个方面  （BCD）    
A、企业需求    B、企业激励方式   C、员工自我定位     D、相应的工作行为  
2、劳动合同的种类包括   (ACD) 
A、固定期限劳动合同                  B、永久期限劳动合同  C、以完成一定工作为期限的劳动合同    D、无固定期限劳动合同 
 3、有效沟通的行为法则包括   （BCD）    A、尽量间接婉转告诉对方  B、自信的态度  
四、简答题  
 
1、从人力资源部门的管理职能角度，简述员工关系管理的主要内容。  
建议：公司在内部沟通环节出了问题。  
针对小张现实的离职问题，在交谈时善用询问和倾听，认真听取小张的意见，尊重体谅他的行为，同时要保持自信的态度，向其说明公司的政策。  
事后要反思企业的沟通机制不足之处，鼓励上下级多做多角度、双向的沟通，建立良好的正式和非正式沟通渠道；在注意时间、气氛、对象是否合适前提下，尽量使用直接告诉对方的方法。  （此题可自由发挥，答案可不拘于此）  
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